Interface Design Cards

Escopo de trabalho

Pesquisa com usuários, UI, Design Participativo, Ferramenta de facilitação.

Ano

2024

Resumo

O cenário atual no desenvolvimento de produtos e serviços digitais exige processos cada vez mais colaborativos e centrados na experiência dos usuários (UX). O papel do designer evoluiu para mediador de processos, mas faltam ferramentas que tornem o desenvolvimento de interfaces digitais de forma mais participativa e alinhada aos princípios de UX/UI.

Problema

Como o design pode contribuir para tornar o desenvolvimento de interfaces digitais mais participativo entre designers e stakeholders?

Etapas e procedimentos

Desenvolvido com base na abordagem do Design Thinking de Serviços (SDT), com foco nas fases de Criação, Reflexão e Implementação.

Mapa de Stakeholders

Representação visual dos grupos envolvidos e impactados no processo de desenvolvimento de produtos digitais.

Entrevistas Contextuais

Pesquisa qualitativa com 7 participantes (designers, desenvolvedores, product owners, gestores de projeto, etc.) para obter uma perspectiva atitudinal sobre rotina, processos e gestão de projetos.

Um Dia Na Vida

Utilização de uma ficha preenchida pelos participantes para obter uma perspectiva comportamental, registrando sua jornada, interações e motivações em um dia típico de trabalho.

Personas

Criação de representações de grupos específicos de stakeholders para dar vida aos dados, humanizar os insights e auxiliar na empatia do design.

Mapa de Jornada de Usuários

Visualização estruturada do caminho percorrido pelo usuário, baseada nas informações das entrevistas e do "Um dia na vida", para identificar barreiras, oportunidades e momentos-chave da experiência.

Como o design pode contribuir para tornar o desenvolvimento de interfaces digitais mais participativo entre designers e stakeholders?

Através de uma ferramenta, um baralho, que atuará como fio condutor para a dinâmica. Envolvendo os stakeholders dos projetos nas etapas de concepção da interface ao mesmo tempo em que se obtem novos conhecimentos de design, troca de informações entre as áreas e equipes de projetos, além de novos pontos de vista.

Geração de alternativas